Políticas de envíos - Cambios

POLITICAS DE ENVIOS

ALMADA lleva tu pedido a la dirección que desees, brindándote una cobertura en toda Colombia. El valor del envío está sujeto al lugar de entrega. Esta información la podrás ver en tu carrito antes de finalizar la compra. 

Plazo de Entrega

Tu pedido se entregará a la transportadora de 3 a 6 días hábiles. Los pedidos no cuentan con opción de retiro en bodega. 

El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra.

POLITICAS DE CAMBIOS

ALMADA ofrece un plazo para cambios de 7 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido. Para proceder con el cambio, el producto deberá devolverse en perfecto estado y con sus etiquetas originales. El envío de cambio debe ser asumido por el cliente. Deberás notificarnos acerca del cambio, antes de que se cumplan los 7 días hábiles de la entrega, a través de nuestra línea de atención al cliente 311 411 1255 o al correo ventas@shopalmada.com. Únicamente serán permitidos dos cambios.

Los productos en sale o con descuento no tienen opción a cambio (No se realizan cambios de color, talla o referencia). Es importante aclarar que no se realiza devolución de dinero.

La anulación de una compra solo será posible si ALMADA no puede enviar el producto al cliente por falta de inventario y/o otros motivos de fuerza mayor. En caso que esto suceda, se le notificara al cliente y se procederá con la devolución del dinero. El tiempo de reembolso varía dependiendo del método de pago utilizado. El cliente podrá elegir como alternativa de reembolso un cupón para realizar una nueva compra, este tendrá vigencia de 30 días y solo podrá ser utilizado en su totalidad.